Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. 09-11 Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Chợ Game Nhỏ
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.