Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
game hỏi đáp nhanhThời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
1280
Chợ Game Nhỏ
920
Chợ Game Nhỏ
1400
Ngày Mới Chơi Game
1080
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích..
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web..
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn..
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. 09-11 Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. Bãi Chơi Ảo
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.game đá gà ảo Xóc đĩa 2 người game web Maxthon
