Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Khởi động lại ứng dụng trước.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
09-10
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
09-10
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
09-10
Sunday
09-10
